Urząd Miasta Oleśnicy z certyfikatem ISO

Urząd Miasta Oleśnicy ponownie zdobył certyfikat Systemu Zarządzania Jakością (dalej SZJ) zgodny z normą PN - EN - ISO 9001:2009 i nowym wydaniem tej normy, tj. PN- EN - ISO 9001:20015.

Dzięki wieloletniej pracy, udziałowi w szkoleniach oraz zaangażowaniu pracowników, Urząd Miasta Oleśnicy znajduje sie w elitarnym gronie urzędów posiadających certyfikowany SZJ.
Certyfikaty takie umożliwiają racjonale doskonalenie pracy, analizowanie i lepsze zaspokajanie potrzeb Klientów Urzędu. Ważnym elementem tego procesu jest również wzmocnienie funkcjonowania kontroli zarządczej.

Przypominamy, że każda osoba załatwiająca sprawy w UMO może ocenić poziom obsługi w anonimowych ankietach. Ankiety dostępne są na każdym stanowisku pracy i w Punkcie Informacyjnym.
Państwa opinie są cenną informacją służącą do doskonalenia naszej pracy.

Pracownicy Urzędu są do Państwa dyspozycji. Za wszystkie wypełniane ankiety oraz sygnały dotyczące pracy UMO serdecznie dziękujemy.


Aktualności
Strefa Miejska | Kontakt | Mapa Oleśnicy | BIP